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返品特約について

返品の可否

●商品到着後7日以内にご連絡いただいた、返品条件に該当の商品のみ返品を承ります。
 下記条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
 また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。

[返品のご連絡先]
TEL: 048-971-5712
MAIL: info@deorart-shop.jp (平日9:00〜16:00)

初期不良・注文と異なる商品が届いた場合

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
商品の品質には万全を期しておりますが、下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社までご連絡ください。

●申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
●初期状態で 損傷している、汚れている商品

返品に伴う送料・手数料などは 全て弊社にて負担させていただきます。また、 万一完売等で 同じお品物がご用意できない場合には ご返金での対応をさせていただく場合もございます事をご了承ください。

※全ての返品・交換に関しまして 事前にメールもしくはお電話にてご連絡ください

お客様都合による返品とご負担いただく送料

不良品以外の商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後7日以内にご連絡を頂いた上でご対応をご案内させていただきます
恐れいりますが、下記内容に関しましては、全てお客さま都合の返品・交換とさせていただきお客様に送料・手数料をご負担いただきますことをご了承ください

◇サイズ・カラーの交換
◇サイズが合わなかった際のご返品
◇イメージ違い
◇注文間違い
◇発送メール送信後の注文のキャンセル

弊社より発送完了メールをお送りいたしましたあとのご注文の変更・キャンセルは 返品交換処理扱いとさせていただきます。また、下記の場合には返品はお受けできません。

●ご使用になられた商品
●お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
●お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
●納品時の商品ラベルを紛失された商品

下記の通り、返品・交換の条件を規定させていただいております

●未使用品に限ります。 お客様都合の返品・交換(サイズ・カラー交換、イメージ違い等) には送料が発生いたします。返品に伴う手数料・配送料は  お客様にご負担いただきます事をご了承ください。

●返金できますのは商品代金のみで、弊社から配送の際にかかった送料は返金できません。また、ご返品に伴い購入金額が 送料無料やクーポン等、弊社サービスの規定条件から外れる場合は、その差額を請求させていただきます。

【例:単品で商品をご購入いただいた場合】
返品が発生した場合、
発送の際に弊社が負担した送料を差し引いての返金とさせていただきます。

【例:複数商品をご購入いただいた場合】
返品が発生し、お客様の購入金額が 送料無料の規定額より下回った場合には、
発送の際に弊社が負担した送料を差し引いての返金とさせていただきます。

※全ての返品・交換に関しまして事前にメールもしくはお電話にてご連絡ください